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Atención al cliente+34 91 1436737Lunes - Viernes10-18h.
Comprar con seguridad
Primera. Validez
Para todas las entregas y prestaciones a consumidores (art. 13 del Código Civil alemán, BGB), se aplicarán exclusivamente las presentes condiciones generales de contratación. Será determinante la versión vigente en el momento de la formalización del contrato.
Segunda. Oferta y contratación
1. Todos los datos y ofertas que aparecen en nuestra tienda online (www.edel-optics.es) en relación con los productos que comercializamos no representan una oferta vinculante sino una invitación a realizar un pedido. Queda reservado el derecho a modificar los precios y a corregir errores. Las fotografías, las descripciones y los datos adicionales sólo se utilizarán para la explicación general y, por tanto, no reflejan ninguna característica garantizada ni calidad contractual.
2. El pedido del cliente constituirá una oferta conforme al art. 145 del Código Civil alemán (BGB). Confirmaremos la recepción de la oferta mediante un correo electrónico.
3. La formalización del contrato de compraventa sólo tendrá lugar mediante la confirmación del pedido. El cliente recibirá esta confirmación del pedido por correo electrónico. La formalización del contrato de compraventa también tendrá lugar en cuanto el cliente acepte la mercancía.
4. La formalización del contrato de compraventa quedará sujeta a que los suministros de nuestros propios proveedores se realicen de forma correcta y puntual, a no ser que respondamos de que los suministros de nuestros propios proveedores no se hayan realizado de forma correcta o puntal o que se trate de dificultades de suministro de corta duración por parte de nuestros proveedores. El cliente será informado inmediatamente sobre la no disponibilidad del artículo pedido. Asimismo, cualquier cantidad pagada por anticipado será reembolsada de inmediato.
Tercera. Precios y condiciones de pago
1. Para la entrega, se aplicarán los precios vigentes en el momento en que se efectuó el pedido de la mercancía en la moneda elegida por el cliente. Todos los precios incluyen el porcentaje de IVA legal que se aplica a las ventas/los envíos dentro de la Unión Europea respectivamente. En las ventas/los envíos fuera de la Unión Europea, no se incluirá el IVA. Sin embargo, el cliente correrá con el impuesto sobre la importación y, dado el caso, con los demás derechos de aduana en el país al que se importa la mercancía.
2. Ninguno de los precios indicados incluye los gastos de envío. El importe al que ascienden los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente, se muestra en la lista detallada de gastos de envíos.
3. El cliente deberá pagar inmediatamente el importe de la compra al formalizarse el contrato de compraventa. En el caso de demora en el pago, estaremos autorizados a negarle al cliente todas las entregas, incluso aquellas que resulten de otros pedidos. No nos haremos responsables de los daños derivados de esta falta de entrega.
4. El pago se realizará por adelantado, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Cuarta. Compensación, retención
El cliente sólo tendrá derecho a la compensación con contrapretensiones si éstas son indiscutibles o han sido ratificadas mediante sentencia firme. El cliente sólo estará autorizado a hacer valer derechos de retención por contraprestaciones que deriven de la misma relación jurídica.
Quinta. Entrega y envío
1. La entrega sólo tendrá lugar tras la recepción del pago.
2. La elección del tipo de envío, de la ruta de expedición y del transportista quedarán a nuestra discreción siempre que no se haya llegado a un acuerdo específico al respecto entre las partes.
3. Todos los plazos de entrega indicados no son vinculantes, a no ser que se acuerde una fecha de entrega vinculante entre las partes. Se informará inmediatamente al cliente de las demoras relativas al plazo de entrega por correo electrónico. En el caso de que el artículo pedido ya no esté disponible, los importes pagados por anticipado se reembolsarán de inmediato.
4. Los plazos de entrega vinculantes deberán acordarse por escrito. Se considera que se ha cumplido el plazo de entrega acordado si el envío se realiza antes de finalizar el plazo. Todos los plazos de entrega acordados estarán sujetos a que los suministros de nuestros propios proveedores se realicen de forma correcta y puntual. El plazo de entrega acordado se prolongará en la forma conveniente en el caso de disposición legal o administrativa (limitaciones de importación/exportación), guerra o causa mayor. Se excluye el derecho a indemnización por daños y perjuicios en caso de incumplimiento.
Sexta. Derecho de revocación
Información sobre la revocación
Derecho de revocación
Podrá revocar su declaración contractual por escrito (por ejemplo por carta, fax, correo electrónico) en el plazo de 14 días sin tener que indicar los motivos o, si se le entregara el artículo antes de finalizar el plazo, devolviendo el artículo. El plazo comenzará después de la recepción de esta información por escrito pero no antes de que el destinatario reciba la mercancía (en caso de entrega periódica de mercancías similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes de cumplir con nuestros deberes de información conforme al art. 246, subart. 2, en combinación con el subart. 1, apartado 2, de la Ley Introductoria al Código Civil alemán (EGBGB) así como con nuestros deberes conforme al art. 312e, apartado 1, frase 1, del Código Civil alemán en combinación con el artículo 246, subart. 3, de la Ley Introductoria al Código Civil alemán. Para salvaguardar el plazo de revocación, será suficiente enviar a tiempo la revocación o el artículo. La revocación se deberá enviar a:
Edeloptics GmbH
Barmbeker Str. 40
22303 Hamburgo
Alemania
Fax: +49 40 689878-828
Correo electrónico: info@edel-optics.es
Consecuencias de la revocación
En el caso de efectuarse una revocación válida, deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y, dado el caso, restituirse los beneficios percibidos (por ejemplo, intereses). Si no pudiera devolvernos la prestación recibida íntegra o parcialmente o si sólo pudiera devolverla en un estado desmejorado o deteriorado, deberá pagarnos, dado el caso, el correspondiente valor sustitutorio. En la entrega de artículos, esto no será de aplicación si el deterioro del artículo es atribuible exclusivamente a su examen (como se podría haber realizado en la tienda). Por lo demás, también podrá evitar la obligación de restituir el valor por un deterioro causado por un uso adecuado del artículo no utilizándolo como si se tratara de su propiedad y omitiendo cualquier conducta que pudiera disminuir su valor. Los artículos aptos para ser transportados dentro de un paquete deberán enviarse de vuelta a nuestro riesgo. Los gastos de envío de devolución correrán a su cargo si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía pedida y si el precio del artículo devuelto no supera el importe de 40,00 € o, en el caso de que el precio del artículo sea superior, si, en el momento de realizarse la revocación, todavía no ha efectuado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente. En los demás casos, la devolución será gratuita para usted. Los artículos que no sean aptos para ser transportados dentro de un paquete se recogerán en su domicilio. Las obligaciones de restitución de pago deberán cumplirse en el plazo de 30 días. Para usted, el plazo comenzará con el envío de su información sobre la revocación o del artículo y, para nosotros, con la recepción.
Los productos individualizados como, por ejemplo, los modelos especiales de gafas graduadas no quedan incluidos en el derecho de revocación.
Fin de la información sobre la revocación
Séptima. Acuerdo sobre el reparto de los costes
1. Si el cliente hace uso de su derecho de revocación, se declara conforme con que los gastos de envío de devolución regulares correrán a su cargo si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía pedida y si el precio del artículo devuelto no supera el importe de 40,00 € o, en el caso de que el precio del artículo sea superior, si, en el momento de realizarse la revocación, todavía no ha efectuado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente. En los demás casos, la devolución será gratuita para el cliente.
2. Asimismo, en el caso de que el valor de la mercancía sea inferior a 40,00 €, nos haremos cargo de tramitar, de manera gratuita para el cliente, la devolución si el cliente nos comunica de antemano que desea devolver la mercancía.
Octava. Reserva de propiedad
1. Nos reservaremos la propiedad del artículo comprado hasta el pago completo del importe de la compra.
Novena. Garantía / Exoneración de responsabilidad
1. Garantizamos que los objetos entregados no presentan vicios materiales conforme al estado actual de la técnica; es decir, que son aptos para el uso previsto o normal y que presentan unas características usuales en relación con artículos del mismo tipo. Se excluyen las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios por vicios en la cosa. El plazo de garantía es de dos años. El plazo de garantía comienza con la recepción de la mercancía por parte del cliente. La garantía no se aplica a las piezas fungibles ni de desgaste.
2. No asumimos la garantía por daños o desperfectos derivados del uso, almacenamiento y empleo inadecuados ni del manejo incorrecto o negligente por parte del cliente. En caso de autoejecución, queda excluido el derecho a indemnización de los gastos del cliente si este no nos ha otorgado previamente un plazo adecuado para la subsanación que no haya dado ningún resultado.
3. En el caso de que un desperfecto se hiciera evidente al cabo de seis meses de la entrega, el cliente deberá demostrar que el objeto ya estaba deteriorado al producirse la cesión de riesgos.
4. Si se presentara un desperfecto en el artículo comprado, el cliente podrá exigir —a su elección— o bien la subsanación del desperfecto o bien la entrega de un artículo en perfecto estado, conforme al art. 439 del Código Civil alemán (BGB). El comprador estará obligado a enviar de vuelta el artículo objeto de la reclamación junto con una descripción detallada del error y una copia del recibo de entrega.
5. Salvo que se acuerde expresamente, el cliente no podrá exigir responsabilidades ulteriores, independientemente del fundamento jurídico. La presente exoneración de responsabilidad no será de aplicación si el daño es atribuible a la culpa intencional o negligencia grave. La responsabilidad por daño culposo contra la vida, integridad física o salud así como la responsabilidad conforme a la Ley alemana sobre Productos Defectuosos (ProdHaftG) se mantienen intactas. En caso de exoneración de responsabilidad por nuestra parte, se aplicará lo mismo a la responsabilidad personal de nuestros trabajadores.
Décima. Protección de datos
Los datos personales necesarios para llevar a cabo el proceso de contratación se almacenarán y se utilizarán en el marco de la tramitación del pedido. Todos los datos personales se tratarán de manera confidencial y no se cederán a terceros.
Undécima. Otras cuestiones
1. El presente contrato se rige por el derecho de la República Federal de Alemania.
2. Siempre que sea admisible desde el punto de vista jurídico, el lugar de cumplimiento y el fuero jurisdiccional exclusivo para todos los litigios derivados de o relacionados con el presente contrato será el de los Juzgados y Tribunales de Hamburgo/Alemania.
3. En el caso de que el cliente no posea un fuero jurisdiccional general en Alemania, haya trasladado su residencia fuera de Alemania después de la contratación o se desconozca su domicilio en el momento de la presentación de la demanda, el fuero jurisdiccional para todos los litigios derivados de o relacionados con el presente contrato será el de los Juzgados y Tribunales de Hamburgo/Alemania.
Estado: 01.08.2010
Para todas las entregas y prestaciones a consumidores (art. 13 del Código Civil alemán, BGB), se aplicarán exclusivamente las presentes condiciones generales de contratación. Será determinante la versión vigente en el momento de la formalización del contrato.
Segunda. Oferta y contratación
1. Todos los datos y ofertas que aparecen en nuestra tienda online (www.edel-optics.es) en relación con los productos que comercializamos no representan una oferta vinculante sino una invitación a realizar un pedido. Queda reservado el derecho a modificar los precios y a corregir errores. Las fotografías, las descripciones y los datos adicionales sólo se utilizarán para la explicación general y, por tanto, no reflejan ninguna característica garantizada ni calidad contractual.
2. El pedido del cliente constituirá una oferta conforme al art. 145 del Código Civil alemán (BGB). Confirmaremos la recepción de la oferta mediante un correo electrónico.
3. La formalización del contrato de compraventa sólo tendrá lugar mediante la confirmación del pedido. El cliente recibirá esta confirmación del pedido por correo electrónico. La formalización del contrato de compraventa también tendrá lugar en cuanto el cliente acepte la mercancía.
4. La formalización del contrato de compraventa quedará sujeta a que los suministros de nuestros propios proveedores se realicen de forma correcta y puntual, a no ser que respondamos de que los suministros de nuestros propios proveedores no se hayan realizado de forma correcta o puntal o que se trate de dificultades de suministro de corta duración por parte de nuestros proveedores. El cliente será informado inmediatamente sobre la no disponibilidad del artículo pedido. Asimismo, cualquier cantidad pagada por anticipado será reembolsada de inmediato.
Tercera. Precios y condiciones de pago
1. Para la entrega, se aplicarán los precios vigentes en el momento en que se efectuó el pedido de la mercancía en la moneda elegida por el cliente. Todos los precios incluyen el porcentaje de IVA legal que se aplica a las ventas/los envíos dentro de la Unión Europea respectivamente. En las ventas/los envíos fuera de la Unión Europea, no se incluirá el IVA. Sin embargo, el cliente correrá con el impuesto sobre la importación y, dado el caso, con los demás derechos de aduana en el país al que se importa la mercancía.
2. Ninguno de los precios indicados incluye los gastos de envío. El importe al que ascienden los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente, se muestra en la lista detallada de gastos de envíos.
3. El cliente deberá pagar inmediatamente el importe de la compra al formalizarse el contrato de compraventa. En el caso de demora en el pago, estaremos autorizados a negarle al cliente todas las entregas, incluso aquellas que resulten de otros pedidos. No nos haremos responsables de los daños derivados de esta falta de entrega.
4. El pago se realizará por adelantado, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Cuarta. Compensación, retención
El cliente sólo tendrá derecho a la compensación con contrapretensiones si éstas son indiscutibles o han sido ratificadas mediante sentencia firme. El cliente sólo estará autorizado a hacer valer derechos de retención por contraprestaciones que deriven de la misma relación jurídica.
Quinta. Entrega y envío
1. La entrega sólo tendrá lugar tras la recepción del pago.
2. La elección del tipo de envío, de la ruta de expedición y del transportista quedarán a nuestra discreción siempre que no se haya llegado a un acuerdo específico al respecto entre las partes.
3. Todos los plazos de entrega indicados no son vinculantes, a no ser que se acuerde una fecha de entrega vinculante entre las partes. Se informará inmediatamente al cliente de las demoras relativas al plazo de entrega por correo electrónico. En el caso de que el artículo pedido ya no esté disponible, los importes pagados por anticipado se reembolsarán de inmediato.
4. Los plazos de entrega vinculantes deberán acordarse por escrito. Se considera que se ha cumplido el plazo de entrega acordado si el envío se realiza antes de finalizar el plazo. Todos los plazos de entrega acordados estarán sujetos a que los suministros de nuestros propios proveedores se realicen de forma correcta y puntual. El plazo de entrega acordado se prolongará en la forma conveniente en el caso de disposición legal o administrativa (limitaciones de importación/exportación), guerra o causa mayor. Se excluye el derecho a indemnización por daños y perjuicios en caso de incumplimiento.
Sexta. Derecho de revocación
Información sobre la revocación
Derecho de revocación
Podrá revocar su declaración contractual por escrito (por ejemplo por carta, fax, correo electrónico) en el plazo de 14 días sin tener que indicar los motivos o, si se le entregara el artículo antes de finalizar el plazo, devolviendo el artículo. El plazo comenzará después de la recepción de esta información por escrito pero no antes de que el destinatario reciba la mercancía (en caso de entrega periódica de mercancías similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes de cumplir con nuestros deberes de información conforme al art. 246, subart. 2, en combinación con el subart. 1, apartado 2, de la Ley Introductoria al Código Civil alemán (EGBGB) así como con nuestros deberes conforme al art. 312e, apartado 1, frase 1, del Código Civil alemán en combinación con el artículo 246, subart. 3, de la Ley Introductoria al Código Civil alemán. Para salvaguardar el plazo de revocación, será suficiente enviar a tiempo la revocación o el artículo. La revocación se deberá enviar a:
Edeloptics GmbH
Barmbeker Str. 40
22303 Hamburgo
Alemania
Fax: +49 40 689878-828
Correo electrónico: info@edel-optics.es
Consecuencias de la revocación
En el caso de efectuarse una revocación válida, deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y, dado el caso, restituirse los beneficios percibidos (por ejemplo, intereses). Si no pudiera devolvernos la prestación recibida íntegra o parcialmente o si sólo pudiera devolverla en un estado desmejorado o deteriorado, deberá pagarnos, dado el caso, el correspondiente valor sustitutorio. En la entrega de artículos, esto no será de aplicación si el deterioro del artículo es atribuible exclusivamente a su examen (como se podría haber realizado en la tienda). Por lo demás, también podrá evitar la obligación de restituir el valor por un deterioro causado por un uso adecuado del artículo no utilizándolo como si se tratara de su propiedad y omitiendo cualquier conducta que pudiera disminuir su valor. Los artículos aptos para ser transportados dentro de un paquete deberán enviarse de vuelta a nuestro riesgo. Los gastos de envío de devolución correrán a su cargo si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía pedida y si el precio del artículo devuelto no supera el importe de 40,00 € o, en el caso de que el precio del artículo sea superior, si, en el momento de realizarse la revocación, todavía no ha efectuado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente. En los demás casos, la devolución será gratuita para usted. Los artículos que no sean aptos para ser transportados dentro de un paquete se recogerán en su domicilio. Las obligaciones de restitución de pago deberán cumplirse en el plazo de 30 días. Para usted, el plazo comenzará con el envío de su información sobre la revocación o del artículo y, para nosotros, con la recepción.
Los productos individualizados como, por ejemplo, los modelos especiales de gafas graduadas no quedan incluidos en el derecho de revocación.
Fin de la información sobre la revocación
Séptima. Acuerdo sobre el reparto de los costes
1. Si el cliente hace uso de su derecho de revocación, se declara conforme con que los gastos de envío de devolución regulares correrán a su cargo si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía pedida y si el precio del artículo devuelto no supera el importe de 40,00 € o, en el caso de que el precio del artículo sea superior, si, en el momento de realizarse la revocación, todavía no ha efectuado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente. En los demás casos, la devolución será gratuita para el cliente.
2. Asimismo, en el caso de que el valor de la mercancía sea inferior a 40,00 €, nos haremos cargo de tramitar, de manera gratuita para el cliente, la devolución si el cliente nos comunica de antemano que desea devolver la mercancía.
Octava. Reserva de propiedad
1. Nos reservaremos la propiedad del artículo comprado hasta el pago completo del importe de la compra.
Novena. Garantía / Exoneración de responsabilidad
1. Garantizamos que los objetos entregados no presentan vicios materiales conforme al estado actual de la técnica; es decir, que son aptos para el uso previsto o normal y que presentan unas características usuales en relación con artículos del mismo tipo. Se excluyen las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios por vicios en la cosa. El plazo de garantía es de dos años. El plazo de garantía comienza con la recepción de la mercancía por parte del cliente. La garantía no se aplica a las piezas fungibles ni de desgaste.
2. No asumimos la garantía por daños o desperfectos derivados del uso, almacenamiento y empleo inadecuados ni del manejo incorrecto o negligente por parte del cliente. En caso de autoejecución, queda excluido el derecho a indemnización de los gastos del cliente si este no nos ha otorgado previamente un plazo adecuado para la subsanación que no haya dado ningún resultado.
3. En el caso de que un desperfecto se hiciera evidente al cabo de seis meses de la entrega, el cliente deberá demostrar que el objeto ya estaba deteriorado al producirse la cesión de riesgos.
4. Si se presentara un desperfecto en el artículo comprado, el cliente podrá exigir —a su elección— o bien la subsanación del desperfecto o bien la entrega de un artículo en perfecto estado, conforme al art. 439 del Código Civil alemán (BGB). El comprador estará obligado a enviar de vuelta el artículo objeto de la reclamación junto con una descripción detallada del error y una copia del recibo de entrega.
5. Salvo que se acuerde expresamente, el cliente no podrá exigir responsabilidades ulteriores, independientemente del fundamento jurídico. La presente exoneración de responsabilidad no será de aplicación si el daño es atribuible a la culpa intencional o negligencia grave. La responsabilidad por daño culposo contra la vida, integridad física o salud así como la responsabilidad conforme a la Ley alemana sobre Productos Defectuosos (ProdHaftG) se mantienen intactas. En caso de exoneración de responsabilidad por nuestra parte, se aplicará lo mismo a la responsabilidad personal de nuestros trabajadores.
Décima. Protección de datos
Los datos personales necesarios para llevar a cabo el proceso de contratación se almacenarán y se utilizarán en el marco de la tramitación del pedido. Todos los datos personales se tratarán de manera confidencial y no se cederán a terceros.
Undécima. Otras cuestiones
1. El presente contrato se rige por el derecho de la República Federal de Alemania.
2. Siempre que sea admisible desde el punto de vista jurídico, el lugar de cumplimiento y el fuero jurisdiccional exclusivo para todos los litigios derivados de o relacionados con el presente contrato será el de los Juzgados y Tribunales de Hamburgo/Alemania.
3. En el caso de que el cliente no posea un fuero jurisdiccional general en Alemania, haya trasladado su residencia fuera de Alemania después de la contratación o se desconozca su domicilio en el momento de la presentación de la demanda, el fuero jurisdiccional para todos los litigios derivados de o relacionados con el presente contrato será el de los Juzgados y Tribunales de Hamburgo/Alemania.
Estado: 01.08.2010